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Política de reembolso

 

En ZenvyStore queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en su estado original
  • No haber sido utilizado
  • Conservar su embalaje original si es posible

Para iniciar una devolución puedes contactarnos en:

Correo electrónico: ayudazenvystore@gmail.com
Teléfono: +34 642893014

Te indicaremos los pasos a seguir para completar la devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso correspondiente.

El reembolso se realizará mediante el método acordado con el cliente en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables tras recibir el producto.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para ofrecerte una solución rápida.